نحن في [بروكارد] نهدف إلى ضمان رضاك التام عن جميع مشترياتك. إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج قمت بشرائه، يمكنك إرجاعه وفقًا للسياسات التالية:

1.شروط الإرجاع:

•يجب أن يتم إرجاع المنتج خلال [72 ساعة] من وقت استلام الطلب.

•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، مع العلبة أو التغليف الأصلي.

•يحق للمتجر رفض الإرجاع في حال كانت العبوة مفتوحة أو المنتج تم استخدامه.

2.المنتجات غير القابلة للإرجاع:

•بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للإرجاع بناءً على نوعها، و للمتجر الحق حسب سياسته الداخلية

3.طريقة الإرجاع:

•لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني [info@pro4card.com] أو الاتصال على [0788588823].

•يجب أن يتم إرجاع المنتج إلى العنوان المحدد في متجرنا.

4.الاسترداد المالي:

•بمجرد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، سيتم معالجة الاسترداد المالي.

•سيتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.

•قد تستغرق عملية الاسترداد من [12 ساعة] إلى [24 ساعة] حسب طريقة الدفع.

5.المنتجات التالفة أو المعيبة:

•إذا وصل إليك منتج تالف أو معيبا، يمكنك إعادته خلال [3 الأيام] أيام من تاريخ الاستلام للحصول على استبدال أو استرداد كامل للمبلغ.

•في هذه الحالة، لا تُفرض أي رسوم على الإرجاع.

6.رسوم الشحن للإرجاع:

•رسوم الشحن للإرجاع تتحملها العميل إلا في حالة المنتجات التالفة أو المعيبة.

•في حالة طلبك استبدال المنتج، سنغطي رسوم الشحن إذا كان الاستبدال بسبب عطل أو خطأ في المنتج.

7.استبدال المنتجات:

•في حال رغبتك في استبدال المنتج، يمكننا إرسال المنتج البديل فور استلامنا للمنتج المرتجع.

•يجب أن يتم استبدال المنتجات ضمن نفس فئة المنتج (مثال: استبدال بمنتج من نفس الفئة أو الحجم).